CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
✩ Khu vực TPHCM:
▪️ Áp dụng cho mọi đơn hàng chuyển khoản trước hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), không giới hạn khối lượng đơn hàng.
▪️ Đơn hàng có giá trị từ 550.000đ trở lên:
▫️ Các quận nội thành: miễn phí giao hàng.
▫️ Các huyện ngoại thành: phí giao hàng 20.000đ.
▪️ Đơn hàng có giá trị dưới 550.000đ: Phí giao hàng 30.000đ toàn khu vực.
▪️ Thời gian giao hàng:
▫️ Đơn hàng đặt trước 12h trưa: giao hàng trong ngày. (Shipper giao trong tầm trưa chiều và sẽ gọi trước khi giao hàng)
▫️ Đơn hàng đặt sau 12h trưa: giao hàng trong ngày hôm sau.
▪️ Đơn hàng giao hỏa tốc hoặc hẹn giờ bằng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba (ví dụ: Grab, Ahamove…): khách hàng thanh toán chuyển khoản trước tiền hàng + phí ship.
✩ Các tỉnh thành khác:
▪️ Áp dụng cho đơn hàng có khối lượng tối đa 1kg.
▪️ Đơn hàng có giá trị từ 550.000đ:
▫️ Tuyến thành thị (thành phố thuộc tỉnh, thị xã): Phí giao hàng 30.000đ nếu thanh toán khi nhận hàng (COD). Miễn phí giao hàng nếu thanh toán chuyển khoản.
▫️ Tuyến huyện: phụ thu 10.000đ so với tuyến thành thị.
▪️ Đơn hàng có giá trị dưới 550.000đ:
▫️ Tuyến thành thị (thành phố thuộc tỉnh, thị xã): Phí giao hàng 40.000đ nếu thanh toán khi nhận hàng (COD). Phí giao hàng 30.000đ nếu thanh toán chuyển khoản.
▫️ Tuyến huyện: phụ thu 10.000đ so với tuyến thành thị.
▪️ Phụ thu 10.000đ cho mỗi 500 gr phát sinh sau 1kg đầu tiên.
* Một số ghi chú cho đơn hàng ở tỉnh thành khác:
– Tùy trường hợp, shop có thể yêu cầu thanh toán đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng trước khi gửi đi theo hình thức Thanh toán khi nhận hàng nếu đơn hàng có giá trị cao hoặc thông tin địa chỉ nhận hàng không rõ ràng.
– Không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu đơn hàng có giá trị dưới 150.000đ.
– Thời gian giao hàng: 1 – 4 ngày tùy theo khu vực. Trong một số trường hợp khách quan (thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
CÁC LƯU Ý VỀ GIAO HÀNG
⚡ Trong trường hợp không giao được lần thứ nhất, nhân viên giao hàng sẽ đến lại sau đó 1 – 2 ngày, xin vui lòng kiểm tra điện thoại của bạn. Sau 7 ngày kể từ ngày đặt hàng, nếu vẫn chưa nhận được hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ thông báo cho shop để shop tiến hành kiểm tra.
⚡ Sau khi đơn hàng được xác nhận, shop sẽ tiến hành giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc thông báo về tình trạng các sản phẩm trong đơn hàng, shop sẽ chủ động gọi cho khách hàng.
⚡ Nếu thanh toán trước qua chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng ghi rõ trong nội dung thanh toán tên bộ bài, hoặc tên thật / nick Facebook / số điện thoại của Quý khách đã dùng để đặt hàng.
Mọi thông tin cần biết liên quan đến giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ các số hotline 0977 070 151 / 0937 313 998 hoặc gửi tin nhắn trên Facebook Page cho shop để được hỗ trợ nhanh nhất.